對于ITSS運行維護計劃的完成需要從戰(zhàn)略結構和客戶需求為核心要素，參照ITSS對IT服務進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃設計，明確完成需求需要具備的服務組件，以及確保相關配合部分能夠為計劃實施提供支撐，確保計劃執(zhí)行和匹配客戶需求。下面講一下ITSS運行維護計劃設計需考慮的問題

　　1）遵循實施原則

　　ITSS運行維護計劃的實施原則需要在組織實施額高層人員在充分了解客戶對于該項目的需求前提下，深入了解組織現(xiàn)狀和計劃實施需要面對困難，這樣才能為ITSS運行維護計劃的實施規(guī)劃出比較合理的開展方向中實施重點。并且ITSS運行維護的未來發(fā)展良好，所以該項目后期收益較大；

　　2）梳理服務目錄

　　ITSS運行維護服務目錄以可視化的形式確保服務詳細信息為各方獲得，它包含一個面向客戶的視圖、正在使用的IT服務、適用的使用方式、支持的業(yè)務流程、以及客戶可以預期的每一項服務的級別和質(zhì)量等信息，這可以用于促進服務業(yè)務的標準化升級，直觀清晰的服務目錄也可以更好的方便客戶了解詳情；

　　3）確定實施范圍

　　ITSS運行維護的技術優(yōu)勢先進的公司建議服務計劃的實施需要結合現(xiàn)有的實施標準，來確認實施人員、設備、工作流程以及服務制度等多方面的范圍確定，在設計中需要留有一定的變更余地來降低實施風險。

　　由上可知，ITSS運行維護計劃設計需要考慮這三個問題，即確定實施原則、梳理服務目錄以及確定實施范圍等，這樣更好保證計劃的完善性和可執(zhí)行性。并且ITSS運行維護計劃設計還需要提前對服務體系的框架進行構件，有益于對計劃各環(huán)節(jié)的細化和具體，更好的滿足實施要求。